Bu sözleşme, Emek Sepetim (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile web sitemiz üzerinden alışveriş yapan (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
SATICI: Emek Sepetim
Adres: [Adres bilgileri buraya eklenecek]
Telefon: +90 500 000 00 00
E-posta: info@emeksepetim.com
ALICI: Web sitemiz üzerinden sipariş veren kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
3. SİPARİŞ VERME VE ÖDEME
- ALICI, web sitemizde yer alan ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilir.
- Sipariş onaylandıktan sonra, ALICI'ya sipariş detaylarını içeren bir onay e-postası gönderilir.
- Ödeme, web sitemizde belirtilen güvenli ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş kesinleşir.
4. TESLİMAT
- Ürünler, ALICI tarafından belirtilen adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Teslimat süresi, ürünün niteliğine göre değişmekle birlikte, genellikle sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken belirtilir ve ALICI tarafından karşılanır. (Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.)
- ALICI, teslimat sırasında ürünleri kontrol etme hakkına sahiptir. Hasarlı veya hatalı ürün teslim alınmamalıdır.
5. İADE VE DEĞİŞİM
- ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri sökülmemiş ve ambalajında hasar olmaması gerekmektedir.
- İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
- İade işlemleri için ALICI, info@emeksepetim.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmelidir.
- Değişim talepleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
6. ALICI'NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- ALICI, sipariş verirken belirttiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
- ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
- ALICI, ürünü kullanma talimatlarına uygun şekilde kullanacağını beyan eder.
- ALICI, iade ve değişim koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
7. SATICI'NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- SATICI, sipariş edilen ürünleri belirtilen süre içinde ve uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
- SATICI, ürünlerin kalitesinden ve orijinalliğinden sorumludur.
- SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini KVKK mevzuatına uygun şekilde işler ve korur.
- SATICI, ürünlerle ilgili tüm sorumlulukları yasal mevzuat çerçevesinde üstlenir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın, bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.
9. ÖZEL DURUMLAR
- El emeği ürünlerin doğası gereği, her ürün benzersizdir ve küçük farklılıklar gösterebilir. Bu durum iade sebebi olarak değerlendirilmez.
- Kullanıcıya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
- Hijyenik ürünlerde (örneğin, açıldıktan sonra) iade kabul edilmez.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Uyuşmazlık durumunda, ALICI yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
11. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, ALICI tarafından sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer. ALICI, sipariş vererek bu sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
12. İLETİŞİM
Sözleşme ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@emeksepetim.com
- WhatsApp: +90 500 000 00 00
- Adres: [Adres bilgileri buraya eklenecek]
Son Güncelleme: 26 Ağustos 2026